“乘坐CZ6630航班前往三亚的小朋友们，准备安检啦！”随着广播提醒响起，工作人员带领无陪旅客前往安检口进行安检。在杭州机场T4航站楼无陪接待站，由数科公司独立自主研发的数智童行“无陪”平台于2025年1月14日正式上线，实时更新、播报无陪旅客乘机状态，助力春运首日。
平台特点
数智童行“无陪”平台通过台账数字化管理，有效解决了传统纸质记录方式中登记流程繁琐、信息检索低效等问题，协助地勤人员更快捷地访问所需资料，迅速响应旅客需求变化，为地勤人员开展工作提供了强有力的支持。
平台与无陪旅客服务站显示屏实时联动，展示航班动态，并运用音频转化技术广播航班行程，极大地提高了信息传递的及时性和准确性，为旅客提供了更贴心、更周到的服务保障。
发展方向
数智童行“无陪”平台的推出，不仅有助于提高旅客满意度，也对服务质量提升和推动行业标准建立具有重要意义。
未来，数科公司将持续关注用户反馈情况和技术发展趋势，推动系统迭代升级，优化现有功能，满足不断变化的服务需求，共同打造一个更智能、更人性化的无陪旅客航空服务体系，让每一位旅客享受优质的服务体验。